Geri Ödeme ve İade Politikası

💸 Geri Ödeme ve İade Politikası

Malina İnovasyon olarak doğaya duyduğumuz özen kadar, siz değerli müşterilerimizin memnuniyetine de önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili her türlü destek için aşağıdaki iade politikamız geçerlidir.

🔁 İade Koşulları

📦 14 Gün İçinde Bildirim
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinizi bize bildirmeniz gerekir.

📦 Ürün Durumu
İade edilecek ürün:
– Kullanılmamış,
– Açılmamış,
– Orijinal ambalajında ve
– Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

⚠️ Hijyen Kuralları Gereği
Kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.

📩 Nasıl İade Talebi Oluştururum?
E-posta: malinainovasyon@gmail.com
Size en kısa sürede iade süreci hakkında bilgi verilecektir.

🚚 Kargo Ücretlendirmesi

🔹 Ürün kusurluysa: Kargo ücreti bize aittir.
🔹 Sebep müşteri kaynaklıysa (beğenmeme, yanlış sipariş vb.): Kargo bedeli alıcıya aittir.

💳 Geri Ödeme Süreci

✅ Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
⏱ Uygun bulunması halinde, ödemeniz 5–7 iş günü içinde iade edilir.

💳 Kredi kartı iadeleri, bankanıza bağlı olarak farklılık gösterebilir.
🔐 İade tutarından herhangi bir kesinti yapılmaz.

❌ İade Edilemeyen Ürünler

– Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
– Son kullanma tarihi geçmiş ürünler
– Kişiye özel üretilmiş veya hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler

ℹ️ İletişim

📧 E-posta: malinainovasyon@gmail.com
📞 Telefon: +90 (531) 243 13 21
📍 Adres: Kayabaşı Mah. 6363. Sok. No:15, Kocasinan / KAYSERİ

📝 Not

Malina İnovasyon, tüm iade ve değişim süreçlerinde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata eksiksiz uyum sağlamaktadır.